1. Allmänt

Best Transport AB, org. nr. 556623-6278, (”Best”) vill med denna integritetspolicy visa hur vi värnar om våra kunders och användares integritet och säkerställer att personuppgifter vid användning av våra applikationer och tjänster behandlas i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning. Denna integritetspolicy gäller dig som är användare och avser din avtalsrelation med Best.

Denna integritetspolicy gäller för samtliga applikationer och tjänster som Best tillhandahåller (”Tjänsterna”) via Google Play (Android) och App Store (iOS). Genom att använda Tjänsterna godkänner du denna integritetspolicy. För de ytterligare avtalsvillkor som är tillämpliga mellan dig och Best, se Slutanvändaravtalet som finns tillgängligt på Best webbplats https://www.besttransport.se/en/end-user-licence-agreement/.

2. Personuppgiftsansvarig

Best Transport AB, org. nr. 556623-6278, Byängsgränd 5, 120 40 Årsta är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter avseende Tjänsterna.

3. Personuppgifter som samlas in och lagras

Best kan komma att samla in och lagra följande information:

Användningsdata

När du använder Tjänsterna kan vi komma att samla in information om hur Tjänsterna används. Information som insamlas kan innefatta bland annat:

  1. Uppgifter om namn, resursnummer, platsuppgift, chatthistorik och samtalsloggar för användaren när denne använder Tjänsterna och tidpunkterna för dessa.
  2. Tekniska data om användaren, vilket kan innefatta t.ex. IP-adress, de typer av enheter som används för att få tillgång till eller ansluta till Tjänsterna, unika enhets-ID, enhetsattribut, typ av nätverksanslutning (t.ex. WiFi, 3G, LTE) och leverantör, nätverks- och enhetsprestanda, språk, information som möjliggör hantering av digitala rättigheter, operativsystem och Tjänsternas version.
  3. Rörelsegenererad eller orienteringsgenererad mobil sensordata (t.ex. accelerometer eller gyroskop).

Platsdata

Best önskar samla in användares platsdata över tid och koppla denna data till arbetspass/resursnummer och leveranser av paket. Du ger härmed ditt samtycke till att Best samlar in och/eller använder den specifika platsen för din mobila enhet (genom att använda t.ex. WiFi eller GPS). Best saknar dock intresse av att koppla platsdata till specifika individer. GPS-data sparas därför inte hänförlig till en individ, utan varje platsuppgift kopplas till ett arbetspass/resursnummer. Ditt samtycke till att Best samlar in din platsdata kan när som helst återkallas.

4. Hur länge sparar Best uppgifterna?

Dina personuppgifter sparas av Best endast så länge som det är nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen (se vidare nedan under punkt 5 ”Syftet med personuppgiftsbehandlingen”). Best kan komma att spara uppgifterna längre om det krävs enligt lag eller för att bevaka våra rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process.

5. Syftet med personuppgiftsbehandlingen

Best behandlar dina personuppgifter för olika syften. Huvudsakligen behandlar Best personuppgifter i syfte att:

  1. Ge dig de tjänster du behöver föra att kunna hämta upp, hantera och leverera paket till Best’s kunder.
  2. Följa leveranser och dokumentera händelser, chatthistorik och automatisk hantera samtalslogg i anslutning till leveransögonblicket för att dokumentera interaktion med avsändare/mottagare.
  3. Tillhandahålla och förbättra din upplevelse av Tjänsterna.
  4. Säkerställa Tjänsternas tekniska funktionalitet.
  5. Utveckla Tjänsterna.
  6. Analysera din användning av Tjänsterna.
  7. Kommunicera med dig för ändamål relaterade till Tjänsterna.
  8. Säkerställa efterlevnad av denna integritetspolicy.

6. Metadata

Vid användning av Tjänsterna framkommer så kallad ”metadata”. Metadata är data som tillhandahåller information om och beskriver annan data. Best arbetar för att all metadata som samlas in från Tjänsterna ska anonymiseras och vara omöjlig att härleda till en enskild individ.

7. Utlämning av personuppgifterna

Best kan komma att lämna ut personuppgifter och metadata till samarbetspartners och andra tredje parter i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, t.ex. för att tillhandahålla Tjänsterna.

Best kan även komma att lämna ut personuppgifter till bolag som behandlar personuppgifter för Best räkning, exempelvis IT-leverantörer, samarbetspartners och koncernbolag.

Personuppgifter kan också komma att lämnas ut om det är nödvändigt, krävs enligt gällande lag eller krav från myndigheter, för att tillvarata Best rättsliga intressen eller för att upptäcka, förebygga eller uppmärksamma bedrägerier och andra säkerhets- eller tekniska problem.

8. Säkerhet

Webbplatser och databaser som ägs och kontrolleras av Best har en hög säkerhetsnivå som syftar till att skydda personuppgifter och metadata som kommer under Best kontroll. Best vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda information mot obehörig åtkomst, ändring, spridning och förstörelse.

9. Disclaimer

Tjänsterna kan innehålla länkar eller hänvisningar till webbplatser som tillhandahålls av tredje part. Best ansvarar inte för den behandling av personuppgifter som sker, eller det innehåll som tillhandahålls av sådan tredje part, på tredje parts webbplats.

10. Integritetspolicyns innehåll

Denna integritetspolicy tillhandahålls i dess helhet bland annat på Best webbplats www.besttransport.se. Vid förändringar av integritetspolicyns innehåll kommer du att meddelas om förändringen på lämpligt sätt.

11. Best kontaktuppgifter

För alla frågor rörande Best hantering av dina personuppgifter, inklusive frågor om registerutdrag, rättelse eller radering av personuppgifter, kontakta Best på dataprivacy@besttransport.se eller på den postadress som anges under punkt 2 ovan.